আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় tq66-এর প্রতিশ্রুতি

১ তথ্য সংগ্রহের ধরন ও পদ্ধতি

tq66 আপনাকে সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে, প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে নির্দিষ্ট কিছু তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। আমরা কখনো প্রয়োজনের অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি না।

আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করি:

tq66 কখনো সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য যেমন ধর্ম, রাজনৈতিক মতামত, জাতিগত পরিচয় বা স্বাস্থ্যগত তথ্য সংগ্রহ করে না। আমরা শুধুমাত্র গেমিং সেবা পরিচালনার জন্য অপরিহার্য তথ্যই সংগ্রহ করি।

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

tq66 আপনার সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্যগুলো বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইকরণ: আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে এবং ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করতে।
• সেবা প্রদান: গেমিং সেবা, বেটিং, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সমস্যার সমাধান করতে, বাংলায় সাপোর্ট দিতে।
• আইনগত সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) নিশ্চিত করতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: ঝুঁকিপূর্ণ আচরণ শনাক্ত করতে এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করতে।
• পণ্য উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের সেবা ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে (বেনামী বিশ্লেষণের মাধ্যমে)।
• বিপণন যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক অফার, বোনাস ও প্রমোশন সম্পর্কে অবহিত করতে।

tq66 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূল নীতি হলো — প্রয়োজনের বেশি কিছু নয়।

৩ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

tq66 প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে পরিচালনার জন্য এবং আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যেসব কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ (Essential Cookies): লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন, ভাষা পছন্দ। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না। এই কুকিজ বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ (Functional Cookies): আপনার পছন্দ, সেটিংস ও কাস্টমাইজেশন মনে রাখতে। আপনি এগুলো বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু সুবিধা নাও পেতে পারেন।
• বিশ্লেষণমূলক কুকিজ (Analytics Cookies): প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করতে। এতে ব্যক্তিগত পরিচয় থাকে না।
• বিপণন কুকিজ (Marketing Cookies): আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন ও অফার দেখাতে। শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে ব্যবহার করা হয়।

tq66 Google Analytics ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের ট্র্যাফিক বিশ্লেষণ করে। এই ডেটা সম্পূর্ণ বেনামী এবং ব্যক্তিগত পরিচয় শনাক্তে ব্যবহার করা হয় না। আপনি চাইলে Google Analytics অপ্ট-আউট ব্রাউজার অ্যাড-অন ব্যবহার করে এই ট্র্যাকিং থেকে বিরত থাকতে পারেন।

৪ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে tq66 আপনার তথ্য নিচের পক্ষগুলোর সাথে ভাগ করতে পারে:

• পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank — লেনদেন প্রক্রিয়া করতে। শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারী।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য।
• আইটি ও ক্লাউড সেবা প্রদানকারী: সার্ভার হোস্টিং ও প্রযুক্তিগত অবকাঠামো পরিচালনার জন্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আইনি আদেশ বা বৈধ তদন্তের প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের চাহিদা অনুযায়ী।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে শিল্প-মানের তথ্য ভাগাভাগি কাঠামোর আওতায়।

যখনই তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, তখন আমরা নিশ্চিত করি যে সেই পক্ষ আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলে এবং তারা আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

৫ তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

tq66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে বিন্যস্ত:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফারে সামরিক মানের এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
• দুই ধাপ যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় অতিরিক্ত যাচাইকরণ স্তর। tq66 সকল ব্যবহারকারীকে 2FA সক্রিয় করার দৃঢ় পরামর্শ দেয়।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত নেটওয়ার্ক প্রবেশ রোধ করে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনেট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা মূল্যায়ন করা হয়।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সংরক্ষিত সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয় — শুধুমাত্র অনুমোদিত সিস্টেম পাঠযোগ্য আকারে দেখতে পারে।
• সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ (RBAC): কর্মীরা শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যেই প্রবেশ করতে পারেন।
• ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: সন্দেহজনক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত ও মোকাবেলার জন্য ঘড়ির কাঁটার মতো নজরদারি।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কখনো সম্ভব নয়। আমরা সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি, কিন্তু আপনিও আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন, কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং পাবলিক ওয়াইফাইয়ে লগইন করা এড়িয়ে চলুন।

৬ ব্যবহারকারীর অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

tq66 বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচের অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারেন:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য ধরে রাখতে হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• বিপণন যোগাযোগ বন্ধের অধিকার: যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস থেকে সাবস্ক্রাইব বাতিল করতে পারেন।
• অভিযোগ দায়ের করার অধিকার: আমাদের তথ্য ব্যবহারে অসন্তুষ্ট হলে [email protected]এ লিখিত অভিযোগ জানাতে পারেন।

নাবালকদের তথ্য সুরক্ষায় tq66 বিশেষভাবে সতর্ক। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে জানা গেলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

৭ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

tq66 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কোনো তথ্য দীর্ঘসময় ধরে রাখতে হলে তা আপনাকে অবহিত করা হবে।

৮ গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গোপনীয়তা দল সর্বদা আপনার সহায়তায় প্রস্তুত।

এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করা হতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব। সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

tq66 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত বলে গণ্য হবেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।